Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 avril 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site ewf-electricite.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par EWF Électricité Générale, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
EWF Électricité Générale
Walter François, entrepreneur individuel
Adresse : Condrieu, 69420, France
Téléphone : 06 76 09 89 03
Email : ewf.multiservices@gmail.com
SIRET : 441 182 151 00031

2. Données collectées

EWF Électricité Générale collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture des services demandés. Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont les suivantes :

• Via le formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, type de prestation demandée, description du projet, mention d'urgence éventuelle.
• Via la prise de contact directe (téléphone, email, WhatsApp) : nom, coordonnées, objet de la demande.
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion (collectées via les serveurs web pour des raisons de sécurité et de statistiques anonymes).

Aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.) n'est collectée par EWF Électricité Générale.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis, de renseignements ou de prise de rendez-vous
• Établir et envoyer des devis personnalisés
• Assurer le suivi commercial et la relation client
• Planifier et organiser les interventions techniques sur site
• Émettre les factures liées aux prestations réalisées
• Respecter nos obligations légales et fiscales (conservation des factures, garantie décennale, etc.)
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), notamment lors de l'envoi du formulaire de contact
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6.1.b du RGPD), pour répondre aux demandes de devis et exécuter les prestations
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c du RGPD), notamment fiscales et comptables (Code général des impôts, Code de commerce)
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) du responsable de traitement, notamment pour la gestion administrative de l'entreprise

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Walter François, gérant d'EWF Électricité Générale, seule personne habilitée à les traiter dans le cadre de l'activité de l'entreprise.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être communiquées, dans le strict cadre de leurs missions, aux destinataires suivants :

• Sous-traitants techniques : hébergeur web (OVH), service de formulaire (Formspree)
• Autorités administratives ou judiciaires, en cas de réquisition légale
• Expert-comptable et organismes fiscaux, dans le cadre des obligations comptables et fiscales
• Compagnie d'assurance, en cas de mise en jeu de la garantie décennale ou de la responsabilité civile professionnelle

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement :

• Demandes de devis non transformées en commande : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (devis acceptés, factures) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce) et à la garantie décennale (article 1792 du Code civil)
• Données de connexion et logs serveur : 1 an maximum, conformément à la législation française
• Cookies techniques : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification (article 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (article 17 RGPD), dit « droit à l'oubli » : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : demander le gel temporaire du traitement
• Droit d'opposition (article 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
• Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès (loi française)

8. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : ewf.multiservices@gmail.com
• Par téléphone : 06 76 09 89 03
• Par courrier : EWF Électricité Générale, Walter François, Condrieu 69420

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

EWF Électricité Générale met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment :

• Hébergement sécurisé sur des serveurs situés en France (OVH)
• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières des données
• Mises à jour de sécurité régulières du site web

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

10. Cookies

Le site ewf-electricite.fr utilise un nombre minimal de cookies, uniquement pour son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi commercial n'est déposé sans votre consentement.

Cookies techniques (exemptés de consentement) :

• Cookies de session, nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences (langue, affichage)

Services tiers utilisés :

• Leaflet / OpenStreetMap / CARTO : pour l'affichage de la carte de zone d'intervention. Aucune donnée personnelle n'est transmise.
• Google Fonts : pour le chargement des polices d'écriture. Google peut collecter votre adresse IP lors du chargement des fontes.
• Formspree : pour la transmission des formulaires de contact. Politique disponible sur formspree.io

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être pleinement opérationnelles.

11. Transfert de données hors UE

EWF Électricité Générale s'engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne, sauf dans les cas où nos prestataires techniques (comme Google Fonts ou Formspree) opèrent depuis des pays tiers. Dans ce cas, ces transferts s'effectuent conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et dans le respect du RGPD.

12. Modifications de la politique de confidentialité

EWF Électricité Générale se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution législative ou réglementaire. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

EWF Électricité Générale
Walter François
Email : ewf.multiservices@gmail.com
Téléphone : 06 76 09 89 03
Adresse : Condrieu, 69420, France

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